问：tjqingquan.gotoftp3.com您好，这个虚拟主机到期了吗？怎么看不到了，需要续费。,这个虚拟主机到期了吗怎么看不到了
答：您好，
问：已经删除挂马文件，但是上传内容上传不上去了，请尽快处理
答：您好，
目前测试可以上传了的，您重新试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传内容，网站为什么还是打不开呢
答：您好，
已经可以访问了，您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.fyzdbsx.cn 想将此网站空间暂停，需要的时再开通运行，如何操作
答：您好，您可通过虚拟主机管理–管理–主机状态设置–把主机设置为暂停中即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我问的是云建站不是以前的老版本
答：您好，抱歉,云建站可通过业务管理–云建站管理–管理–编辑网站–设置–勾选网站下线按钮保存后即可不能访问,需要上线后取消此选项保存即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打不开网站 也进不了文件管理
答：您好，经测试，网站可以正常访问，文件管理器也可以正常打开，建议您关闭浏览器并清除缓存后，再重新打开测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近网站中木马，我很关注这个事情，希望能正常运行起我的服务器，目前有2个事情需要协助处理1.登陆wdcp开启每个网站日志记录，能否提供教程链接？还有如果开启成功怎么验证（说明他开启成功了）2.wdcp后台首页面板有安装云锁功能，但是我目前点击2次安装（不同时段，超过5分钟不刷新页面），应该目前还未安装好，能否提供解决措施，或是你们能不能调整一下你们提供的服务。谢谢工程师
答：您好，
1.站点访问日志开启，您可以参考https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html 其是左右站点的访问日志，如要单独的访问日志，到对应站点设置中有开启，开启后到对应目录下查看到有文件生成内容就是开启了。
2.对应云锁的安装问题，您可以直接参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 远程连接到服务器上执行命令安装既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网络错误[10054] 连接被对等方重置
答：您好，访问并无异常,请重启本地网络设备后试试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
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