问：网站无法访问 麻烦赶快处理 http://www.ahs-h.com/login.php,网站无法访问麻烦赶快处理
答：您好，网站测试打开正常的，您那边打开有什么报错麻烦截图提供下，并ping下这个域名也截图提供下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，看报错应该是网络问题，可以尝试重启本地路由器试试，这边也帮您切换了节点，稍等20分钟左右再访问试试，如还是不行麻烦做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入网站域名测试完成后截图提供下。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，只复制这个域名www.ahs-h.com测试即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 这是啥意思
答：您好，通过路由跟踪可以查看到您本地网络出来就丢包很严重，本地网络有存在问题的，可以尝试多重启几次路由器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这两个红框框住的两个丢包很样子的 ip是哪里的 是你们西部数码的吗
答：您好，不是的，这两个是您本地的出口电信ip，您本地从内网出来就已经丢包了，可以联系网络提供商核实下，或者重启路由器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：关键是 我客户那边访问不了 我这边马上访问 也访问不了 这说明问题应该在服务器端吧
答：您好，
您可以让用户那边测试下访问https://www.cccmat.com/ 这个站点是否可以正常打开，该站点位于国内BGP机房，如果用户那边访问该站点是正常的，可以回复此工单为您将主机更换到国内BGP机房再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是什么机房？这两个机房有什么 别？
答：您好，
目前主机是在国内双线机房，该机房在四川；
国内BGP机房位于郑州，BGP机房对联通、移动、教育网等线路的优化更好一些；您可以根据实际情况选择是否要更换到国内BGP机房，前面提供了一个国内BGP机房的测试站点https://www.cccmat.com/，您可以测试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：换到BGP需要多少时间 ？对我这边有什么影响？
答：您好，
大概需要20-30分钟左右，更换机房后，主机所在服务器ip地址有变化；查询该主机绑定的域名是做cname解析到该主机的别名地址的，更换完成后，别名地址会自动指向新服务器ip，因此不需要您修改解析；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就在观察下吧
答：您好，
好的，如果目前您已经可以正常访问该站点，可以再观察下；如果需要更换到国内BGP机房，可以再提交工单由我司为您更换；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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