问：为什么带www的不成功呢，证书现在都还没有下发,为什么带的不成功呢证书现在都还没有下发
答：您好，查看到原因是http://culture-stone.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 无法访问。
问：您好，麻烦您帮忙撤销一下新网站备案申请
答：您好，已撤销新增网站并调整状态，请刷新或重新登录后可修改，请修改后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：会员密保忘记，申请重置
答：您好，密保答案已清空，重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jshbgp.com 网站打不开了 。什么情况
答：您好，www.jshbgp.com 域名解析没问题，解析IP非我司的请您联系主机商核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.fuzhuangwd.com/http://www.zhuangxiuwd.cn/ 转移香港服务器，上不去，帮我看看啥情况？
答：您好，
问：谢谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不上，请帮忙看看，控制台是可以的。
答：您好，请核实您本地是否在操作服务器 ，核实到服务器已经过重启，当前网络核实已无问题，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看你们半天没有处理，是通过另外一台服务器远程过去重新服务器了，现在好像突然有不行了。
答：您好，测试服务器可正常远程，详见附图，请本地再试登录服务器，若无法登录，请本地ping 服务器IP看是否能ping通，并反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么我的备案一直在接入审核中啊，都一个多星期了
答：您好，近期广东管局核查到有疑似涉黑灰产用户利用我司接口提交虚假备案信息，查看您的备案申请被管局退回：提交的数据疑似虚假备案，请重新核验其真实性，我司正在进一步核查中，待核查无误后才能上报管局审核；
您的域名“油漆涂料平台.com”疑似用于油漆涂料平台，与您单位经营范围不相符，请核实此域名备案后是否用于贵单位网站，网站实际用途是什么，若不是自己单位使用的域名，请勿代为他人申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
