问：您好~网站无法访问，请及时帮忙处理~急急急！！！！！！！！！！！,网站无法访问请及时帮忙处理急急急
答：您好，
已正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好~我这边暂时是无法打开的啊！ping截图
答：您好，
问：www.znkj99.com/m 手机站打不开，打开很慢很慢,你看怎么问题
答：您好，测试手机版可以正常访问，查看到访问打开不忙，加载3s中完成。
问：您好，域名备案时提示需要删除域名解析，已经删了，还是提交不成功
答：您好，备案已经为您提交，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：csxymc.com 空间和域名安排转到代理账号下 ，方便管理。
答：您好，主机已特殊转移，请核实。域名请自行push到管理账户即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号： 网站文件已经删除 请设置可以上传文件谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我创建一个这样的目录文件位置（注意不要漏了"."）：/.well-known/pki-validation文件名：fileauth.txt文件内容：r77a1etlasct0a5jla95ahsds2gy0a8n9iu93psd10yklmj0e
答：您好，已经为您添加，不过您的SSL证书要办法，还需要wendian.org.cn/.well-known/pki-validation/fileauth.txt也可以访问。您这边顶级域名wendian.org.cn解析不对，请到域名解析处做cname解析到scwdls.gotoip1.com。若不支持做cname解析，请做A记录解析到127.0.0.1。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.wendian.org.cn帮我查询一下看这个域名ssl认证设置成功了没有?,什么时候能通过https://www.wendian.org.cn访问
答：您好，证书还没有颁发。请看下上面的回复的。您还需要
问：再帮我看一下，我这边还有什么没设置的？，多久可以颁发ssl证书,谢谢！
问：提示证书已颁发，是不是还要部署一下？帮我操作一下，现在https还访问不了
答：您好，请在登录会员管理中心–>业务管理–>虚拟主机管理–>找到对应虚拟主机–>点击管理即可进入主机对应的管理面板–ssl部署处开通。费用1元。开通后请等待10分钟左右用https访问。
注意：
2、等部署ssl后若要http 301到https，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ssl申请后，我现在可以更换主机吗？
答：您好，部署ssl证书，可以进行升级，更换主机。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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