问：麻烦看看此空间数据备份什么时候的吧,麻烦看看此空间数据备份什么时候的吧
答：您好：
此虚拟主机上次自动备份的时间是，如需要恢复，请在主机控制面板操作备份恢复即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮忙看一下怎么我的http://gdbaina.com/ 访问不了，解析好了都访问不了，
答：您好，
问：你这是会直接跳转到www.gdbaina.com域名吗
答：您好，
现在重新更换了浏览器测试，发现不带www的无法打开，出现如下错误。原因是您.htaccess 里面设置了错误的规则影响导致。
您可以将下方中的代码删除后再试一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：浏览器输入域名打开后不是该域名地址，而是这个地址https://www.dsn5558.com/，有的浏览器将该域名标注为钓鱼网站
答：您好，您的程序被挂马加了代码,针对百度过来的访问就会跳转到dsn5558.com,请检查程序清理挂马,如果需要我司协助清理,需付费100元,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好这明显说不过去吧我们用的是你们公司的服务器挂马的人直接进入了服务器并修改了我们的源程序，贵公司并未做任何防护，却要我们付费处理!!!鉴于长期合作的关系，请贵公司给我们提供安全的服务器保障，不然我们怎么能安心使用贵公司的服务？？？
答：您好，
初步帮您核实了下您的程序模板里面存在挂马和篡改，已经帮您修正。
不过在百度里面测试访问还是会跳转，之前工单已经说明我们需要扣费处理。
我们能够保证空间所在的服务器以及空间安全，但是您提供的程序和代码是否强壮我们无法保证。
您确保会员名下有足够的金额并反馈本工单，我们帮您清理挂马并将对应的文件设置为只读您再观察。
最好还是联系下程序提供方核实检查一下，如果程序有新版本的话请最好升级到最新。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：当时购买的时候告知20M可以满足1万人同时在线，但是目前总的才1千人就提示宽带占用超过70%，会出现反应变慢，用户反应卡，PING值掉包，怎么拖用户这么少？？？
答：您好，您的网站提供了视频播放,所以带宽肯定是不够的,您自己可以测试下您在线看其他视频网站的视频播放时下载速度是多少?
理论上,一个人观看比较高清视频流畅,至少下载速度500kb/s,相当于消耗带宽500kb/s乘以8,也就是4M,20M带宽仅能够提供5个人同时观看视频,而网页文件/图片是比较小的, 访问后很快就下载完了,不会长时间占用带宽,比如您首页1M左右大小,互联网用户访问网站最长能接受平均时间8秒,也就是每秒0.125M,20M带宽能够提供160人同一秒同时访问,一般我们平常所说的连接数,是指15分钟访问请求,所以20M带宽大概支持人同时访问,如果您的页面做的更大,图片更多,甚至提供视频的情况下,同时支持的在线人数就会更少,反之,如果您的页面小于1M,支持的人数就更多;
以上计算是比较准确的,您可以作为参考来考虑购买多大带宽;
目前给您的建议是去掉视频,或者将视频放到第三方平台,以免消耗自身服务器带宽资源,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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