问：网站打不开了，没有任何操作，就突然打不开了不知道什么原因麻烦给查下原因？看下怎么回事。,网站打不开了没有任何操作
答：您好，
已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：splwtnet 这空间下没内容 怎么显示用了57兆
答：您好，核实您对应站点目录下的日志文件目录logs下还有50多MB的文件占用，如不需要可以将其删除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么这个域名我只解析了一个记录，测试缺有多个解析地址，还有解析失败的记录
答：您好，
查看您域名中包含919,从目前检测结果判断您域名应该是被gfw拦截,俗称被墙,目前只能更换一个域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明显不是被墙，被墙是不会影响解析的，被墙是解析生效，网页打不开，这显然是解析的问题 ，你们后台刷新一下解析好不好
答：您好，
1、非常抱歉给您带来不便，经过测试确定是被墙了 （GFW拦截） ，根据我司经验 原因是包含字符 “919 ， 这个域名被GFW拦截是属于DNS污染，解析会被随机指向到一个IP 如图 ，GFW没有申诉渠道，目前只能更换域名 ，就是重新注册其他域名来使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，万网域名解析，请问怎么解析到虚拟空间？谢谢
答：????您好，请您选择cname记录解析到 yangbin8866.gotoip3.com,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：您好，什么意思？？？
:“bjyihongzs.com”实名认证信息的证件号码与您备案主体证件号码“MA01HXUD8U”不一致，请核实后重新在您的域名管理中心创建新的模板将域名过户准确后再进行备案提交；
答：您好，查看您域名实名认证未完成提交，显示未传图片；请客户登录至域名注册账户下-点击域名管理中心创建新的模板将域名过户准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大概要多长时间 ？我的域名转进来
答：您好，域名转移一般情况下需要5-7天时间，转移速度的快慢取决于原注册商释放域名的速度。如果您需要尽快完成转入，可以联系原注册商了立即释放您的域名。
问：目前域名不能解析 ？也不能获取SSL证书
答：您好，域名转入尚未完成，无法在我司获取域名证书和解析等，建议您等待转入完成后操作获取。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我去哪里查，这个域名是在那个平台 ？
答：您好，您的域名已经在转移中了，您可以尝试联系原注册商新网为您处理，但建议您等待域名转入完成后再操作域名解析和获取ssl证书等。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转入今天第五天了，还是显示转入中，问了新网那边说已经确认转出了，中间是哪里出了问题还是再继续操作什么？
答：您好，对方确认是默认转移，未立即释放，若能立即释放会在当天就会转移完成，若未能立即释放请耐心等待转移，一般需要5-7天，建议请再等待两天观察下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：对方已经发了域名<newcnedu.com>转出新网申请确认函 (Transfer of<newcnedu.com> – of Transfer Request)这个邮件，我也确认了
答：您好，newcnedu.com 核实原服务商未立即释放，您请耐心等待下转移。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下午找客服那边说大概5点钟应该是转入成功的 ，怎么到现在还是转入中，今天已经是第7天了 ，新网那边也已经确认转出了，截图给我看了，让我联系你们这边 。
答：您好，已更新域名状态，如图：
请您半个小时后核实域名转移是否完成,非常感谢您长期对我司的支持!
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