问：服务器：sql.w63.vhostgo.com数据库：无法连接，请给处理下，谢谢,服务器数据库无法连接请给处理下
答：您好，测试可以连接，请您ping sql.w63.vhostgo.com 检测反馈，并提供无法连接报错截图，我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是不行，点备份提示，错误521
问：还是不行，点备份提示，错误521
答：您好，抱歉，备份功能暂时无法使用，请您明天再试。 您本地仍无法连接提示什么报错，请提供报错截图我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：首先感谢积极的处理，连接已经没问题了，我购买的还有其他账号的数据库，每次备份错误521和无法连接的问题是同时出现的，所以我担心备份功能未修复，还会出现不能连接的故障。明天我再试试，请尽快解决备份问题，辛苦了！
答：您好，请您明天再试下，有问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这个服务器，C盘块满了。麻烦清理下，把没用的东西帮我删除下
答：您好，已为您清理，桌面上帮您放了个C盘清理脚本，您可以定期运行清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：根据主机查看对应主机的站点连接的数据库，怎么去操作？
答：您好：
先确定您的网站域名对应哪个主机，然后根据主机再去网站根目录查看程序连接数据库配置文件，再通过配置信息中的数据库信息得知用的哪里的数据库，在什么位置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：第1张是你们反馈的信息，第2张是今天早上你们恢复的，我想请问一下这个文件是不是数据库，如果是我是否只需要把这个文件下载下来备份就行了，因为我不懂网站所以请教下你们
答：您好：
是的，数据库文件是5C#Data.inc ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：意思就是我只需要把5C#Data.inc 通过FTP下载下来 保存 ，然后就可以去后台操作，除了问题就可以恢复 对吗
答：您好:
是的，不过只能恢复到您所备份那天的数据，如要获取最新的数据，请定期下载备份到本地，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 这个网站之前是在阿里云进行备案的 现在放在西部数码了 但是备案转入还没有转过来 现在被拦了 打不开了 能不能先开启下啊
答：您好，
问：带www和不带的都已经解析过了， 现在仍旧打不开网站，是因为备案的问题吗？因为之前你们有同事说 ，如果在阿里云之前备案的 ，现在用西部数码的主机，域名没有在西部备案（在其他服务商那边备案的话，会有7天内的不限制）访问。如果是这样的问题导致打不开网站，能否先取消一下限制 ，备案这边同步在接入西部中。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
