问：服务器可以帮我解封了吗？然后IP帮我换一下新的IP，这个IP我买了ddos高防，DDOS高仿的IP可以一起帮我换下吗？,服务器可以帮我解封了吗
答：您好，核实您该问题，当前已经为您联系机房核实，可以为您提前解封，而对应更换服务器ip需要收取100元的手续费用，您可以将相关款项充值到您当前会员名下后回复工单，我司去为您更换服务器新的ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我购买的DDOS高仿 的CDN IP可以换吗？
问：或者说 直接购买高仿IP 和DOSS高仿的那个CDN 效果是不是一样的
答：您好，核实您该问题，其现在处理方法有2个：
1.对应我司可以收费100元为您更换到当前服务器ip和对应ddos的防护ip.
2.可以直接到服务器后台变更集群中，将对应服务器更换到高防集群，更换过去后服务器本身ip就会变动，并且服务器自身有对应的ddos防护，而您之前购买的ddos 防护可以在服务器集群迁移后回复工单，我司看看是否可以特殊处理为您退掉（集群变更参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我选择第2个方案，我换去高仿的机房去，然后DDOS防护 帮我退掉可以吗
问：我已经换去高仿机房了，麻烦帮我把那个DDOS防护退掉吧
问：127.0.0.1 还有这个IP 帮我解封
答：您好，我们尝试电话通知您，但是您账号下留的手机号码是关机的。高防费用已经退到您账号，127.0.0.1 这个服务器网络已经是正常的。另外您的域名都是解析到原IP的，您要及时更改下域名解析,建议您做别名解析指向s.gotocdn.com，若以后发生ip更改，就不需要重新解析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下 做别名解析s.gotocdn.com 跟直接解析127.0.0.1 有 别吗？
答：您好，访问上没有 别，主要是操作上面的方便。比如您以前就是做别名解析指向到这个地址的，那么您现在更换到高防，您不需要重新解析，会自动到新ip上，而您以前不是这样解析的，您就要重新更改解析，假如以后您还要换一个ip，又要重新解析一次，域名很少并不感觉麻烦，假如域名网站非常多，您就能感受到更改解析的麻烦。
问：谢谢
答：您好，不客气，若还有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦退回给我修改备案信息
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名暂停解析 域名实名正常了 为什么还是暂停解析的状态
答：您好，核实您的实名资料是拒绝状态，原因是证件号码错误了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jeyoga.cn 域名实名成功了 但是还是暂停解析的状态 帮看一下
答：您好，查看域名状态已正常ok的，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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