问：http://test.yoesang.com/ http://www.yoesang.com/ http://www.huimeiqy.com/ 这3个域名打不开了 麻烦处理下，谢谢 ,这个域名打不开了麻烦处理下
答：您好，
测试都可以打开的，但是打开有些慢，建议您登陆服务器检查下服务器资源是否有超标的情况，若需要我司协助您排查，请提交主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查类型工单。会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间被黑客植入了大量的病毒，删不掉，请帮我删掉吧，文件夹是 111和p7t 这俩删不掉，请删除。
答：您好，已经删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前用的sdwujiang.com这个域名换了baidumvp.com了，空间名称绑定换成新的了，管理控制台域名也绑定新域名了，新域名解析也指向这个ip了（127.0.0.1），最后打开的时候老是跳转旧网站上去，打不开什么原因。帮忙看一下，谢谢啦。
答：您好，
问：我不是用的这个空间，我是两个域名都备案了。我只是用这个提交一下问题
答：您好，对应域名跳转问题，现在您只有联系您主机服务器上或者程序提供商为您检查，当前查看您域名baidumvp.com其并未在我司注册，也没有解析指向到我司主机服务器上，所以我司无法直接为您核实查询到其域名跳转的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书用IIS反向机制做的多个，但是怎么设置301跳转呢？我在web.config里面设置 HTTP 跳转至 HTTPS 出现程序死循环，请问301跳转怎么做？
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 ，若使用nginx反向代理，可在nginx配置文件添加301跳转。若需我司协助，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：
打不开？什么原因？怎么处理？
答：您好，
核实网站被黑严重，导致整台服务器异常，请通过ftp将程序下载到本地然后及时检查清理，然后修复，处理后回复此工单，转专员审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用FTP还是登不了。换成
gftp.myhost.net
也登不进去。
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我已经通过 网站文件管理删除了被改的多余的文件了。请帮我先恢复。我这边再下下来全面查下。
答：您好，
连接地址是gdftp.myhost.net，其他信息不变，推荐使用 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以下载，并清理了，请恢复！感谢
答：您好，必须修复程序漏洞，请下载到本地清理，联系对应的程序提供商修复程序漏洞后，
请修复在进行上传，上传后提供对应的修复说明，我司核实为您开启。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是有点难度，我们认为有漏洞的程序已经删掉,也就是说后上传的程序都删了。
感觉有点为难了。
要不这样，你认为那些是漏洞的程序 ，我这边删了先。先开通。
问：以前有一个网站用的是很老的后台，但我们已经把后台删了
问：开通了，我会把程序限制只能读。
答：您好，非常抱歉，请参考上述回复，先将文件下载到本地，进行彻底检查，并核实修复漏洞，然后再重新上传修补漏洞之后的程序文件，并出具修复说明，这边核实后即可协助开启主机
当前的虚拟主机文件可以通过FTP工具连接到虚拟主机空间，并下载到本地，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经清理！请核实下！
修复说明:写入的程序已经清除。
答：您好，这边已经开启了虚拟主机，请核实
另：请设置对应的程序文件目录权限，以防止再次被入侵，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
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