问：该空间先前被挂马，现已清除，请求开通网站,该空间先前被挂马现已清除
答：您好，
2、请您再检查网站是否还存在挂马，并且将编辑器升级到4.1.5以上的版本。
3、如果不升级可能还会导致挂马，影响网站正常运行。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.taoneide.com网站打不开了，麻烦给处理一下，谢谢
答：您好，为您切换了一个节点请稍后测试看下，20分钟左右生效。
另外建议您备案后升级到国内主机访问速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们之前重新提交备案之前有跟你们客服联系过，不需要修改信息直接原资料提交就可以了。为什么还是被退回了，我想问一下截图中的退回原因是什么意思。
答：您好，根据贵单位查询已有备案，如图：；
一个单位只能申请一个备案号，若贵单位原备案网站还在使用，请自行保存上传资料至本地电脑，点击“备案信息”页面右上方“删除所有信息”按钮，删除之前填写信息后，点击备案平台首页B2中的“现在去添加网站”操作；
若原备案不使用，请先申请注销原备案号后再重新提交新备案申请，注销申请表下载地址：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,表格中有填写说明，请根据说明填写并附上证件材料反馈至管局；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好，备案转入，这个地方信息都填写完整了，信息也是对的，为什么提交不了？
答：您好，查看账户下已提交转入信息，可点击备案信息查看，无需重复提交；
请补充上传资料图片提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站的cdn的ip范围是多少？怎么查看？
答：您好，查看到您使用我司是国内虚拟主机，是没有cdn的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看虚拟主机管理页面，可以开通百度云加速，这个不是cdn吗？
答：您好，这个是第三方cdn，并非我司虚拟主机cdn，对应的百度云加速的节点iphttps://su.baidu.com/helps/index.html#/0/5a4ca79bb34f69327c4b9dc3 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我通过百度云加速的几点ip，怎么查自己属于哪段？
答：您好，对应的百度云加速节点ip都会使用，对应ip是变动的，https://su.baidu.com/helps/index.html#/0/5a4ca79bb34f69327c4b9dc3 这些都会使用，并非一直固定，请核实，
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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