问：这速度，这抵达率。 太慢了，跟美国空间一样的速度,这速度这抵达率太慢了跟美国空间一样的速度
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信验证码：，手机号：，身份证后六位：254629
答：您好，查看备案已短信超时退回，之前收到的验证码已无效；
备案已重新上报，工信部会发送新验证码；
预计1~2小时内会收到，请在收到后24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证；
若不方便自行验证，请收到后及时将验证码提交至工单中，我司为您验证操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：他人域名转入到西部。这需要在哪里找？
答：您好，这个是在主机中查看，此域名需要在哪个主机使用就咋哪个主机查看-》在业务管理-》虚拟主机管理-》点管理进去-》截图位置查看备案码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案在服务器，这么弄？
答：您好，备案服务器， 在业务管理-》服务器管理-》对应的IP服务器点管理进去 截图位置查看备案码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机状态: 管理员停止，怎么开启
答：您好，
该主机因遭受ddos攻击被停止服务,请访问https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp 购买高防服务,购买后方可恢复主机运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不购买，难道就不让用吗？还没到期，给开启，我修复一下
答：您好，
非常抱歉,因您主机遭受ddos攻击,无法直接恢复服务,如不考虑ddos防护可通过主机控制面板购买一个独立ip,购买后即可恢复,单独增加防护或独立ip的目的是以免您站点再次遭受攻击影响服务器其他用户正常使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 服务器也登陆不进去了
答：您好，
查看您的服务器卡死了，建议您在服务器管理面板–重启处操作重启试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我检查下 刚刚半小时打不开是什么原因
答：您好，服务器卡死这个不好排查错误，一般是资源不足导致，建议您经常观察下服务器，并定期在晚上业务量少的时候重启下服务器释放资源。若还是经常出现，推荐升级到4核心8G内存观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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