问： 这个不是你们工作人员吧，。。,这个不是你们工作人员吧
答：您好，应该不是的，您提供下这个qq号码呢，并询问下他的工号和姓名，这边再核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是QQ咨询的，是商务通的那个聊天软件上 咨询的，那应该是骗子。
答：您好，是的，用户服务器运维我司这边是没有做的，都是用户自己维护的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们的那个服务器垃圾的很 越来越慢，我们都没动，现在进去，等几分钟才看到桌面，我们2个网站到现在，一个关闭中，怎么也恢复不了了，其他一个卡的要死，进去远程看下，也要几分钟http://www.scfjw.cn/ 和http://www.0832h.com/ 直接502错误了
答：您好，检查服务器网络正常可以连接，访问502需要您根据nginx错误日志进行排查分析。
如需我司协助排查，请另提交对应工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，目前您有金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个工单编号 扣除三天费用 买成611 六个月，，一天也就三块多 为啥扣了59
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。把您服务器按照月付价格了,现在重新计算扣除了使用三天费用10元,余款已经补齐,请查看,谢谢
问：这个网站的备案是否介入了西部数码
答：您好，当前查看您域名dc-acg.com确实有在我司有备案记录，请问您当前具体是什么问题，您不妨详细说明一下您的问题，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有收到备案过期的消息，不知道是否属实
答：您好，1，查看单位是有通知单位网站未放置准确备案号，
问： tw009 为什么绑定sz-dawang.cn域名提示要备案呢？
答：您好，刚才应该是升级还没完成，现在查看升级完成了，已帮您绑定请到注册商处设置解析别名(CNAME)记录至szdawang.gotoip1.com 生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法访问。该站点是由你们协助配置的堡垒机。目前服务器、站点均无法访问。请协助排查。
答：您好，当前查看您服务器上环境运行正常，而您对应服务器后台有设置安全组屏蔽所有ip网络， 您当前工单中显示的ip是127.0.0.1，而该ip没有在对应放行网络中，其就会导致访问到当前服务器上所有网络不通，请问您当前是需要本地访问到https://www.cdngs.com.cn/ 该域名地址对应的网站吗？如果是可以到服务器后台安全组中加一个您本地ip127.0.0.1既可访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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