问：查看域名解析和空间绑定都没有问题，但是网站还是无法打开，麻烦查看一下具体的原因。PS：空间之前没有及时续费，今天上午已经续费,查看域名解析和空间绑定都没有问题
答：您好，
问：该域名原为我院互联网门户网站使用，2018年后我院互联网门户网站按照 法院要求统一纳入中国法院网管理，因此该域名不需再使用，也为了避免百度搜索出两个网址，经请示领导将此域名注销。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站升级过一次，就不能访问了
答：您好，
查看您虚拟主机近期没有操作过升级，如果您是升级的网站程序，建议您恢复程序升级之前的备份，然后在测试下访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过期了，今天续费了之后就不能打开一直502错误了
答：您好，cdhnpy.com未提交白名单，请联系服务器管理者，将域名提交白名单后再测试访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经重新设置了，还是不行呢
答：您好，查看您已将域名绑定解析指向虚拟主机，请过20-30分钟，等待解析生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么登录后会有两个桌面。两台电脑可以同时登录一个账号
答：您好，是的，云服务器可以一个账户可以有多个会话，
请问您这边的需求是什么？是只能让一个用户访问登录吗？ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的怎么处理，您帮我处理一下
答：您好，1、可以参考此教程设置会话为1个， http://www.cnweed.com/archives/4005/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：管理工具没有终端服务啊
问：你帮我直接处理可以么
问：
答：您好， 可以特殊为您设置。
现在在为您配置，但是您把我司连接断开了，请您确认是否还需要我司协助您配置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要
问：还需要多久
答：您好，现在已经设置了， 只能登录一个会话，您可以尝试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我备案被退回，邮箱冲突问题。 这种问题在你们初审的时候 难道不提示，让客户去更换吗？这一等一周过去了，居然来个这个邮箱冲突，你们的审核干什么吃的。
答：您好，
1.核实管局退回提示重复的备案号接入不在我司，若重复的信息非我司接入的，无权限直接核实到，请谅解；
2.备案上报后管局会根据工信部所有数据比对核实是否有信息重复的情况；备案需登记负责人本人真实有效的联系方式，同一个邮箱、手机号等不能重复用于不同负责人备案使用；
3.查看已修改，若现登记的邮箱是法人本人使用且未重复用于其他备案，会尽快为您重新处理上报；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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