问：服务器到期了。太久了忘记续费了。能帮忙恢复吗,服务器到期了太久了忘记续费了
答：您好，
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，加主机一年续费价格：380元，一共1360元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：那如果不恢复继续用原来的空间可以吧
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，原主机空间已删除了，若不需要数据，请直接重新购买主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新购买空间是得重新备案吗
答：您好，如果您的域名备案号还没有注销，可以直接使用不用重新备案,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://wandoudiy.com/我新买了空间，把代码和数据库都放上去了。怎么网站访问不了
答：您好，
web.config 配置文件已调整，目前访问报错附图，当前基础型主机型号不支持aspx，推荐升级到多线主机云峰A型，选择系统，支持asp.net程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才买的这个付了68，云峰A是188，升级的话不是应该再付128吗？怎么后台选升级要付138
问：升级应该再传120吧。怎么显示要再付130
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，原因是虚拟主机开通会赠送一个月备案时间，升级系统默认会计算这个月时间的差价，造成和365天计算价格有小差别，特殊帮您申请优惠赠送时间的升级费用10元，帮您入到余额中，请充值120元直接操作升级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：余额没有10元呀
问：你赠送后。我再升级
答：您好，
前面回复已赠送到账号下，请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级好了。但是网站进不去了。会跳转到http://stopnote.vhostgo.com/?host=wandoudiy%2Ecom&refer=
答：您好，非常抱歉,核实用户升级了主机类型后,我司二级域名解析到新服务器ip还没生效,请多等会等待生效后访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站用的伪静态代码如图，这里得怎么设置？
问：网站打不开，伪静态主机那怎么启用呢
答：您好，您的是asp.net程序，伪静态不需要通过伪静态模版设置，现在网站访问提示数据库登录失败，请您将数据库配置调整好后再测试访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：原来数据库名是，换了空间后变成了，配置文件里我已经改成了，为什么还是提示登录失败
答：您好，检查域名：wandoudiy.com指向主机ftp：wandoudiy2。
根据报错信息应是您的程序连接的依然是数据库：，请您核实一下。
同时此工单已太长，不利于后续问题解决，会被系统自动锁定。若您还需我们协助，请您重新提交工单反馈，欢迎您随时联系我们。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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