问：域名已经解析生效，为何网站打不开？,域名已经解析生效为何网站打不开
答：您好，打不开是因为域名解析到ftp地址导致,请修改解析,重新做别名指向到ftpc6cwx0zyhw.gotoip3.com等生效后再访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：国内部分地 无法访问。第三方节点测试。也返回不了数据
答：您好，1.监测点也是放了一台服务器在那个地 ,并不代表全 域网络,只要测试全国绝大部分地 正常即可,测试工具是作为一种参考,而非唯一依据
2.ping.chinaz.com这里首先测试域名ping,就发现了问题,是您的域名被墙了很多地 都被劫持到了海外ip,您的域名已经无法在国内使用了,建议更换域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名续费不成功，提示错误。
答：您好，请提供下您要续费的域名，以及报错截图，为您核实下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，现在我找的制作人员要求服务器的环境为php mysql，请问我怎么重装系统，我把后台重装的选项截图给他，他说都不能用，是这样吗？
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2170 创建站点，并将创建好的ftp 信息，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好。但是目前系统好像是linux的，他们要求用的怎么办，我把后台重装的选项截图给他，他说都不能用。如果重装系统的话也可以这样配置吗
答：您好，windows 2008 可以重装为附图 系统，建议使用我司预装环境的系统，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我已经按提示装好win系统，但是后台没有独立面板，是不是这个系统不存在独立面板，只能从控制台操作？现在就是后台的控制台和远程登录两种管理方式吗？
答：您好，是的 ，请使用远程桌面连接服务器管理服务器 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好!为什么我把域名cname解析到你们给的二级域名打不开呢？后来发现浏览器直接输入二级域名也打不开，但是输入ip地址可以打开，请问是什么原因？？
答：您好，
我司主机提供的二级域名不能用于访问，只能用来作为解析地址使用；
请先将您的域名添加到主机的白名单列表中， 然后再测试域名访问。
问：按您的说法我添加白名单时却提示“不允许提交此类域名”，怎么破？
答：您好，
请提供下您的域名我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才输错域名了，抱歉！已经绑定成功。现在有个问题，我想往服务器上上传文件，在控制台没有入口上传，只能通过ftp吗？有没有可以复制粘帖的方法
答：您好，
文件较多的话建议使用ftp上传，主机里面有建站助手可以创建ftp站点用来上传文件的，复制 粘贴传输文件协议不可靠，容易断开影响传输。
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