问：服务器里面的网站都打不开 http://gmwqpt.com/ 里面都是企业网站呵,服务器里面的网站都打不开里面都是企业网站呵
答：您好，非常抱歉，核实到该主机于 16:40:36 香港IP受到了DDOS攻击，被机房封停，请等待机房解封后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：去掉www后打不开，不知道什么回事，请求帮助。
答：您好，访问一级域名会跳转到一个地址上，如图：
问：http://www.tajb.com/.phpCv717398#@!
问：我自己解决了。
答：您好，好的，如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们这边正常解析了域名但是无法访问我的服务器ping也没ping出ip你们帮我处理一下但是是怎么回事
答：您好，查看到重复工单，请稍后查看另外一条工单回复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是imoln.cn
答：您好，
1.核实目前域名状态为，上级实名资料缺失，已为您补齐资料，请您稍后1-2小时查看域名状态是否恢复OK，域名状态OK，操作解析即可生效。
2.我司新推出了新的模板功能，您可在管理中心-域名管理-通用模板里创建模板并使用，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在你们这边正常解析了域名但是无法访问我的服务器ping也没ping出ip你们帮我处理一下但是是怎么回事域名imoln.cn
答：您好，查看您提交了两个相同问题的工单，我司已在核实中，请您稍晚查看另一工单回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的服务器，怎么连接不上
答：您好
目前更换了新ip,新ip为 127.0.0.1 服务器是昨天购买,请问现在服务器中有数据吗？若没数据,我们为您重装下系统即可,请回复确认下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有数据，可以重装
答：您好
已重装,请15分钟后使用新ip连接试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开超时 是怎么回事呀 https://www.htzyw.com/
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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