问：需要开 php_gd2.dll 后台验证码不显示 /others/ 下没有 ini,需要开后台验证码不显示下没有
答：您好，后台是否为http://www.transcend-edu.cn/phpsso_server ，请提供后台地址我司协助核实 ，
我司查看程序中有调用其他的链接地址 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：http://www.transcend-edu.cn/.php 就是中毒了 在处理
答：您好， 空间是支持gd 库的 ，附图 ，空间验证码问题需要您排查一下程序 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个主机里面有恶意跳转代马，请帮看一下，并清除
答：您好，我司检查网站首页源码并模拟蜘蛛访问，都没有发现有明显的挂马现象，请具体告知下具体怎样测试会出现跳转，另外虚拟主机本身没有异常，程序挂马需要您自行清理一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器重启 ，网站打不开了 www.qijunweiwang.com
问：如何让80口通
问：让网站打开就行刚才重启了一下服务器
问：提交了你看看
问：
答：您好，当前检测网站已经可以访问请再查看。
检测网站被访问时请求瞬时峰值带宽在3M左右而主机的额定带宽只有2M，可能导致网站出现出现缓慢现象，建议您考虑升级到4M或更高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么会这么高啊
答：您好，网站中图片相对较多增加了网站的请求连接数因此也就提高了带宽峰值,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，上传了公司更变公司名的工商局公文
答：您好，变更证明图片已为您上传，请使用手机微信扫描核验二维码，进入备案小程序拍摄其他资料上传后再确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：两个问题，估计是一个原因造成的，1：后台控制面板文件管理功能进不去；2：ftp列目录超时应该是目录下文件数量太多造成的吧，有没有什么方法把文件备份下载下来
答：您好，
问：无法访问网站和登录网站后台，ping不到解析记录。别的电脑是正常的，请解决
答：您好，域名解析的主机是 ，而域名绑定的主机是： ，请核实具体是需要绑定访问哪个虚拟主机，请核实后反馈我司，以便我司为您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经将解析改了 但是还是无法访问
答：您好，核实到站点已可正常访问了，详见附图，香港主机是禁ping的，当前我司为您更换了访问节点，请稍候20分钟生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司网络还是不能访问呢，用手机流量是可以的
答：您好，请您本地 访问 IP http://127.0.0.1/ ，访问结果反馈我司，以便我司进一步核实 ，或尝试重启本地网络后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示403
答：您好，
您给测试截图显示您本地到主机所在网络是正常的，但您本地解析域名events.iwhalecloud.com有问题，如果您是刚刚添加解析不久，各地生效时间不一样，一般24小时内可以生效，可以稍后再试下；
如果还是无法访问，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 清理下本地dns缓存后再试下，或者临时修改下本地电脑的dns后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
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