问：http://lzhyxfqc.cn/
这个网站在8月13号的时候受到攻击，麻烦帮忙看下 感激不尽,这个网站在月号的时候受到攻击
答：您好，通过日志核实到存在如图的文件访问记录，请核实此文件是否是您所添加，我司无法确认其与站点的关系 ，若您本地无法确认，则不排除存在挂马问题，需要联系程序开发人员进行清理 并作补丁修复操作 ，另，当前主机核实到无攻击记录 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么没法做备案那，拨打电话
答：您好，抱歉周末备案部没有上班只有值班人员，您可以详细描述下问题，我司看下如何协助您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析不生效 麻烦看下
答：您好，域名没有实名认证，目前是注册局暂停解析状态，您请联系qq： 协助您上传域名实名资料，审核通过后即可正常解析。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名是18年注册的 一直使用正常，提交问题之前还是正常的状态，怎么提交问题之后就变成未实名的状态呢？
答：您好，抱歉，我们核实了，这个域名确实是因为没有实名认证被注册局暂停解析的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这里所有的html文件为什么都是一样的
答：您好，请告知下您的ftp用户名，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这边核实到对应的内容不一样的，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这个应该是分站页面，请问这个网站主页面在哪里
答：您好：
查看网页程序文件多而命名无规律，未找到具体首页文件，请联系您的程序提供商核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有个问题，模板网站，在修改程序时，更改了模板之后，需要怎样操作才能让首页和所有子网站显示修改后的内容
答：您好：
上述主机没有缓存，修改即时生效，若没有生效，请清除浏览器缓存，或更换浏览器试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个网站有很多城 分站，我要修改那个文件才能让主网站生效
答：您好：
我司只是主机提供商，对您程序设置不熟悉，请联系您的程序提供商咨询，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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