问：通过云锁远程连接服务器是以上界面，通过电脑远程访问登录不上，因为最近服务器被攻击很严重，云锁作用效果不大，请问可以协助安装阿里云云盾和安骑士吗？,通过云锁远程连接服务器是以上界面
答：您好，抱歉，这个需要您自行安装，也不清楚非阿里服务器安装是否有效果
目前测试主机可以远程，同时查看主机资源使用，连接数这些也并不高的目前，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问您们是怎么操作远程，为什么我这边登录不上？云锁登录界面为什么是黑的？
答：您好，
问：请问mac系统可以安装ssh工具吗？
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1170 远程试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问怎么安装软件，可以使用金牌服务操作吗？
答：您好， wdcp面板默认已集成了php mysql等环境，您需要安装什么软件可详细说明下，另外需要看下对应软件是需要什么系统的，linux系统是否可以安装使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不会操作Linux系统啊，我购买的是金牌服务，请问可以请您们处理吗？
答：您好，整个安装配置过程需要登陆阿里云管理中心,我司无法代劳,请自行根据阿里官方教程操作https://help.aliyun.com/document_detail/28457.html?spm=a2c4g..0.0.14e64fd1ywfaB
问：我想屏蔽这个IP：127.0.0.1 请帮忙屏蔽一下，我刚才看了屏蔽方法，但是还是不太会。谢谢。
答：您好，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=822 中 2008 部分内容操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有没更快一点的，在50ms左右的,70ms美国空间都可以打开了
答：您好，
如果您那边测试ping 127.0.0.1这个ip的延时仍然较大，可以测试下127.0.0.1这个ip的ping值是否正常，该ip是国内BGP机房，如果ping值正常，也可以进入该主机的管理面板—更换机房—将该主机更换到“国内BGP机房”后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 早就过了半个小时了 还是无法打开
答：您好，
已经为您同步生效了，但是测试网站访问数据库连接报错，请检查程序的数据库配置信息是否正确。
非常感谢您长期对我司的支持!
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