问：网站所有栏目全是这个乱码,网站所有栏目全是这个乱码
答：您好，这个乱码目前我司也不确定具体报错，需要进入后台查看。您最好联系程序开发者为您检查。
若需要我司为您排查，请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】类型工单。扣一次金牌服务后为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的服务器是在咱们网站上的，我在阿里云上注册了一个域名，认证的是个人的，想要备案的时候也是个人，我的地址是山东的，有什么解决方法吗
答：您好，山东的企业备案是正常上报的（包含个体工商户），不受影响，您可将域名所有者修改为企业名称或企业法人姓名后，使用企业名义申请备案，以便顺利通过审核；
个人备案是因为问题较多我们暂时没有上报；山东管局对个人备案监管非常严格，若网页不符合个人备案要求就有被暂停备案接口的风险，所以我司一直在对个人备案进行清理和整改，短期内山东的个人备案不会恢复，建议不满足企业备案条件的个人用户，将主机升级到我司无需备案的香港主机,直接绑定域名访问使用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我需要这个主机绑定ximimiwater.com麻烦帮忙把原主机接触解析下，原主机已经过期两个月以上了，需要重新制作网站并解析域名
答：您好，请将域名先做cname解析到主机的别名ximimi.gotoip3.com上，然后反馈工单我司为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经别名解析了，不过阿里云只能解析一个别名，请另外提供下IP解析
答：您好，已经为您刷新，请重新绑定。
顶级域名可以做A记录解析到127.0.0.1，该服务器是我司的301服务器。可以重定向到带www的域名上。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦把我代理主机续费一下，代理的主机为什么不是自动续费呢？
答：您好， 在代理平台到期前一个月，我司系统会自动统计您过去12个月内的消费情况，如果过去12月内消费总额>=1000元，则本空间自动续费一年。否则需要您自己续费。过期未续费的，将被系统自动删除。
您账户下的代理平台于 14:04:22开通，近一年消费是500元，并未达标，若您需要继续使用此空间，可自行续费，或者下载代理平台程序放在您自己的主机上访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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