问：网站打不开，麻烦看看什么原因,网站打不开麻烦看看什么原因
答：您好，查看服务器内环境是您自己安装的，apache无法启动，我司对此环境不了解请您远程到服务器排查看下是什么问题，可以尝试通过apache的相关日志分析处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，江西是不需要短信核验的对吗
答：您好，是的，已开通短信核验的 份可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天FTP还可以登陆，今天就不能登陆了
答：您好，测试ftp连接是正常的，如图：
请尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
如果还是连接报错，请提供下报错的代码截图，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我换了几个空间ftp试过都是这样的
答：您好，请添加下QQ：，这边远程协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： FTP账号： 这个登陆不了呢。。
问：换成你给的这两个地址可以登陆了。 那这个地址以后也登陆不了吗？
答：您好，
查看您本地为移动网络，可能是您本地网络到该主机的ftp地址存在互联互通问题，以后无法连接ftp的时候可以使用zzftp.myhost.net这个地址或者gdftp.myhost.net这个地址作为ftp地址进行连接；非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢！是网络问题，其他的又都可以登陆，也是你们公司的10多个
答：您好，
好的，不客气，以后无法连接ftp的时候可以尝试使用zzftp.myhost.net这个地址或者gdftp.myhost.net这个地址作为ftp地址进行连接；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！基础型云服务器是独立的IP，用IP可以访问网站？空间能绑定证书？（以后购买域名备案好）htttps证书是否是免费的？
答：您好， 1. 独立服务器现在政策默认不允许直接通过ip 访问 ，
2. 空间支持绑定ssl 证书 ，证书可以在https://www.west.cn/web/ssl/ 进行申请 ，
附图单域名型证书 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的虚拟主机：
答：您好，
1、非常抱歉，如您尝试恢复上一次备份的数据，仍然没有数据。说明在数据备份前，数据就已经没有了。故我司亦无法为您找回数据。
2、目前的解决方案：只有您联系对应的程序供应商，是否还有您的数据。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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