问：无法远程了，请上班时间帮忙看下，谢谢,无法远程了请上班时间帮忙看下
答：您好，通过控制台登陆查看服务器是黑屏的状态，过一段时间又关机重启了，现在系统启动不了，只有在主机管理的云快照恢复最近的系统盘快照试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天恢复了快照，当时好了，现在又不行了呢，是系统出问题了么？
答：您好，抱歉，系统当前仍存在黑屏问题 ，请核实 2:6:49 或 2:16:16 之前是否正常，请告知我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：正常，就23号出的问题
答：您好，我司可为您恢复到22日的 系统备份，请确认后我司为您进行操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的
问：会不会又管不了多久，周末恢复了一次快照，今天就不行了
答：您好，目前正在恢复请稍候再试，另，恢复后我司建议不建议进行其他操作，观察一段时间 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是什么原因导致的呢？被黑了？
答：您好，您好，之前以和您那边联系了，当时情况是系统恢复后仍为黑屏，当前我司再次处理了，系统已恢复了，详见附图，请您本地在进一步核实；关于被黑问题可在服务器安装 云锁服务器端 ，并在本地安装客户端进行监控 及扫描操作 以确认是否存在可疑文件 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 辛苦了
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，把我这个空间转到西部数码ldm这个会员下面，我要统一管理了，谢谢 ，我这边不能转
答：您好，您可以通过业务管理–其他项目–产品转出进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边不能转出，谢谢
问：普通用户不能转到会员用户，所以提示不能转出
问：
问：我要统一管理了，客户网站经常被攻击
答：您好:
问：可是我这个主机，还有2年时间到期了，帮忙转一下么，谢谢
答：您好
抱歉,直接会员用户产品无法转移到代理商账号下,请知悉，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案号已经放置好，请帮忙检查一下，是否规范
答：您好，查看是正确的，等工信部那边自动检测即可，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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