问：不只是这一个站打不开，其他的站也打不开
,不只是这一个站打不开其他的站也打不开
答：您好，
目前港台线路的域名访问的确稍微要慢一些，不过我们下午会联系机房对线路进行升级。
建议您晚些时候再观察一下，现在站点访问暂时无问题。
给您带来不便深表歉意，如果是正规的企业站最好还是考虑将域名备案并把域名解析指向到国内服务器的IP上。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
查询了该服务器上的3个网站，一直显示加载中，页面出不来
答：您好，
请您参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用工具对127.0.0.1 这个IP做下路由测试。
测试的时间稍微长一些，然后将完整的截图反馈我们一下。
如果有问题我会给线路运营商反馈，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
根据截图看您本地移动到香港有掉包情况，我司访问打开速度较快。您这边可以尝试重启下本地网络试下。
非常感谢您的支持！
问：yuanda-group.com.cn 邮箱域名企业邮箱接收不到邮件
答：您好，此域名解析不在我司云邮地址上，请参考http://mail.west.cn/help/detail?id=4 设置生效后再检测，非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么意思？我们不懂
问：这个邮箱是否正常？
答：您好，您邮箱解析到的地址不是我司云邮地址
请您核实解析是否正确，若需使用我司云邮，请参考之前的教程修改解析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析成功，服务器已绑定，但网址打不开
答：您好：
问：
现在已经递交，帮我看一下是否正确
答：您好:
问：
网站备案出现如上图所示，什么情况，怎么解决，谢谢
答：您好，此是您备案单位名称处错误填写为了证件地址，请填写为准确备案单位名称后再继续提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站打开缓慢，请技术排查，谢谢
答：您好，抱歉，核实到国际出口出现网络波动，已经联系机房运维核实处理，请稍候再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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