问： FTP上传文件 但是 控制面板 没有 三个显示2个,上传不显示
答：您好，目前使用ftp查看也只有两个压缩文件，您清理了一个吗，您可以重新连接再查看一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问： FTP 三个额
问：
答：您好
已下载完毕,但我们看您的虚拟主机系统是,windows不支持单独安装这两个组件,可将系统更换为linux后在试下,建议您升级到云服务器使用,云服务器可根据自己的情况做设置,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：#cdreamsky.com #hdreamsky.com
我司在备案的时候，工信部反馈未查到到18年的域名实名资料，请帮忙更新实名信息，多谢！
答：您好，核实实名信息已分别在12.02和12.07日进行了更新上报，如图：
如实名信息与您需要备案的主体信息一致，请您明天可再次尝试提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cdreamsky.com hdreamsky.com
多谢了，我们是有2个域名，另外一个也帮忙提交下吧
答：您好，两个域名实名信息已上报核验库，生效时间2-3个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名中打开后不正确
答：您好，核实该域名因涉及博彩违规内容已被关停,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：下午无法访问了，之后客服让重新解析域名，就访问很慢了希望能换个华东电信的IP
答：您好，目前没有华东机房的服务器可更换,当前已经申请更换主机为国内BGP机房的服务器,预计半小时后生效,请稍等一会访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问还是延迟
答：您好，抱歉,当前主机所在的服务器ip因为受DDOS攻击,目前使用备用ip,所以访问延迟相对较大一些,建议用户可通过虚拟主机管理–升级–升级为云主机,有独立硬件资源及独立ip,相对运行更稳定一些,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器白名单多长时间刷新一次，我已经添加了两小时了，还是不能访问，本地修改host访问不了
答：您好，目前测试已经生效了,可以正常访问,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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