问：需要新增备案主体在哪里购买,购买备案主体
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，虚拟主机最大备案主体2个，无法增加，若确实有需求，建议升级到云服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
www.xj12369.com需要整改报告
相关网址:www.xj12369.com
答：您好，
抱歉给您带来不便了，整改报告是需要根据对方提供的资料您自行调整的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：但是太过专业，我们实在是一点都看不懂，所以麻烦给写一个，我们盖章，好不好
相关网址:www.xj12369.com
答：您好，一般他们会给您们一个漏洞列表，您针对每个漏洞处理方案整理成一个文章并加盖您们的公章即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：二、整改内容
2、****漏洞
相关网址:www.xj12369.com
答：您好，您这里没有具体的漏洞或者整改要求，我们也无法帮您，您可以提供下具体的漏洞或者要求，我们好帮您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hrybj.cn 域名注册错误麻烦删除下呢
答：您好，该域名注册后72小时内支持删除，您请在域名管理——管理——域名删除提交删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天上午接到你们邮件，说我们的网站yuxinyiliao.com挂马了，我自己解决不了，请你们帮我解决一下，费用我出
答：您好，现在为晚上值班时间 ，由于清理挂马较耗费时间，建议明天正常上班时间反馈 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的云服务器被攻击，请问攻击的是ip地址，还是攻击我的域名，还是攻击我网站的某个网页？如果攻击的是云服务器ip地址，该怎么隐藏？
答：您好，
ddos攻击是无法确认受攻击的域名，数据包是发送到主机ip，但是一般是通过域名查询到的主机ip，您可以采用第三方cdn防护接入或者是我司的ddos防护（https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp）接入可以隐藏主机ip，查看您云主机已经多次被攻击了，我们建议您可以将主机迁移到高防机房使用，可以 针对ddos攻击进行防护。
问：如果现在加入cdn防护，隐藏了主机ip，但由于对方之前已经知道了主机ip，是不是依然还会攻击主机ip呢？也就是说不管隐不隐藏都还是会攻击主机ip，是这样的吗？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
