问：网站无法打开，远程不能连接,网站无法打开远程不能连接
答：您好：
核实系统自检状态，当前已跳过自检，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个dns：arensoft.cn-northwest-1.elb.amazonaws.com.cn
怎么加不了A记录，我们咨询过aws了，他们反馈说可以支持这个的。
答：您好，抱歉, 没明白您要做什么样的解析, 如果解析地址是darensoft.cn-northwest-1.elb.amazonaws.com.cn,那么这肯定属于别名记录,A记录对应的值必须是ip地址,请咨询对方,您可以将我司解析面板截图给对方看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：别名记录 就是CNAME吗？也添加不了的
答：您好，别名记录 就是CNAME
看您主机名要写什么，我们测试可以添加的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
因添加mx邮箱解析，故再添加@ cname记录有此提示，请添加@ A记录到某个IP地址
不过arensoft.cn-northwest-1.elb.amazonaws.com.cn 无法解析
请联系对方核实解析目标地址是否正确,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：就是我设置了三次他还是这个只读 我想设置成可读可写的
答：您好，这里您勾选可读可写设置后不用看这里了, 他永远都停留在第一个选项的,确定设置后是服务器上有程序单独执行附加权限的,您要看目录的权限,是在文件管理里面,点击目录右面的权限来查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析域名，网站无法访问
答：您好，访问进入安装页面,请核实本地dns解析域名是否没完全生效,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名认证过，域名解析的时候还是要认证
答：您好，您操作解析的时候需要完成您会员账户的实名认证，您可以在管理中心-账户管理中完成，如图：
您可直接用微信扫描二维码进行认证，感谢您的配合,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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