问：麻烦工程师看下，网站现在不能访问了。今天上午还是可以访问的。什么都没动，怎么就不能访问了。麻烦查看下原因。,麻烦工程师看下网站现在不能访问了
答：您好
问：你好，www.jinrireso.com 请问我们这个域名部署SSL证书后，网站怎么打不开了，这个是怎么回事？
答：您好
1、我们看该域名只申请了ssl证书,但并未部署ssl,请在业务管理—虚拟主机管理–管理–ssl部署中操作一下,部署后过30分钟-1小时左右在访问https试下,部署时推荐选择高防部署,高防部署后有100G的ddos防护
2、部署后若访问http要跳转到 https,可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好新开通的香港主机ncxx，对应的数据库地址是下边这个服务器地址:sql.db40.vhostgo.com
我查了下这个主机跟数据库不在同一机房，这个有办法调整为同一个机房么，跨机房调用有点慢谢谢。
答：您好，核实用户使用的是港台虚拟主机,但网站文件和数据库都是存放在国内服务器的,核实ftp服务器和数据库服务器是在一个机房,用户访问是通过香港节点服务器获取国内服务器数据的,当前可不用调整,非常感谢您长期对我司的支持.祝您春节快乐!谢谢!
问：确认下该主机到期之前的状态是暂停还是正常？
答：您好，
该主机目前已经到期了，在到期前我们查看 21:29:32 您操作过主机。
将自己设置为暂停状态了，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个网站从昨天到现在一直打不开，看下是什么情况，很着急
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，主机运行正常，我司为您重新调整了主机网络节点，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有找到木马文件，无法进行清理，麻烦先解除只读
答：您好，已经解除,upload下都还有一个后门文件,建议参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733做目录安全加固来降低被入侵风险,非常感谢您长期对我司的支持!
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