问：又不能远程了，先不重启检查下什么原因,又不能远程了先不重启检查下什么原因
答：您好，服务求在欢迎界面卡死，详见附图，我司需要重启服务器在进一步观察，另，请告知我司之前是否在服务器上操作过什么，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙重启下，检查下，客户说就上午远程登录了一下，没做什么操作的
答：您好，核实到 服务器存在 内存不足的记录，详见附图1，2，当前重启后远程恢复正常，内存占用 如图3所示，建议再观察，内存是否存在逐渐走高的问题， 当前我司初步判断与mysql 资源占用有关，可建议联系程序开发人员 对数据库读写方面程序语句进行复查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我核对了修改的一样了，为什么还是这个提示呢
答：您好，查看您的变更备案申请已经提交，我司审核专员会尽快为您审核上报备案 ，待变更申请管局审核通过后则会刷新为“审核通过”的状态，请注意观察如有异常请及时联系为您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， flth.com.cn flhk.cn 请解封这两个域名
答：您好，核实您的信息已修改，我们已经临时放行域名，后期会有人员在进行复审资料，如有问题会再给您发送通知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， flhk.com.cn
还是不行呢
答：您好，已处理了，请再试访问下，谢谢。
问：
使用的是我们的服务器，这个是对方的网站主题模板需要怎么对应设置
答：您好，修改上传大小，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=409 进行修改，如需我司协助修改，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> web配置/参数调整”查到您还有2次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
问：安装了云锁，重启了服务器网站就打不开了，远程也链接不上。求处理
答：您好，
原因是防火墙没有启动成功导致，已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有在电脑面前，但是刚用手机浏览网站还打不开，能看看吗
答：您好，
原因是您的nginx也没有启动成功。本次特殊为您处理，已经启动，测试网站已经恢复，请您确认。
注意：若服务器因操作不当，无法远程。可以登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板—找到控制台，通过控制台去查看下情况。请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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