问：工单处理后 服务器网站打不开，域名也不能使用了,工单处理后服务器网站打不开
问： 重启服务器目前可以使用了
答：您好，一般重启服务器恢复大部分都是由于服务器资源不足导致，查看您之前的工单，您服务器安装了一些软件，建议将快闪解压，wps等这些卸载了，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析后 不能ping到服务器 显示
答：您好，查看到解析已经生效，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns解析或更换您本地dns后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yangchengjx.com为什么这个域名续费后。打开确是京东的网站？不是客户的网站？
答：您好，您好，核实您的域名是 10月9日到期 ， 您的域名是过期后操作续费的，由于各地 网络差异问题，域名过期续费以后一般24-48小时内同步生效，少部分地 网络可能需要更久时间，过期后续费会存在这种解析不稳定的情况，请您晚些时候再查看测试，建议您以后要及时续费或者续费多年
您也可以刷新本地dns缓存/临时更换下本机dns来解决，参考说明http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 非常感谢您对我司的支持，若有问题请及时反馈。
问：远程又连不上了，能不能帮我设置成，关闭防火墙后，不影响远程连接。不然每次重启都连不上了
答：您好， 目前核实是可以远程的，如图。
另外若无法远程，可以参考此教程使用网页控制台进入服务器 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名制审核主要多久才可以
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前是夜间值班时间无法处理您域名实名的问题， 一般实名认证1-3个工作日，请您耐心等待 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问变慢，而且域名后面多了这些：?uazsvc=06aqi2&uafole=oaoli2&ncpgrc=v0bak3&fqdchw=r058l3
答：您好，核实站点因为访问量大,且部分程序加载稍微慢一些,当前系统自动启用了防CC功能,查看访问日志,有部分ip在大量访问tags.php等文件,建议可参照http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 限制访问ip方式进行拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
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