问：我反复核实注册名称、事业单位法人证书号码、以及证件无误，但始终实名认证不成功，请帮忙处理一下，谢谢！
,我反复核实注册名称事业单位法人证书号码以及证件无误
答：您好，我们为您联系注册局核实中，请耐心等待下，等待注册局有消息回复，我们将邮件或者微信通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请看图片中的问题，谢谢帮忙
答：您好，抱歉,您是标准版本建站，标准版本是没有库存，销量功能的
问：升级为PC 营销办，是否要加钱。 另外我已经做好的网站内容，会全部作废吗
答：您好，抱歉,升级pc 营销版以前的网站内容不受影响,升级会有费用产生,升级前建议先通过设置–数据库备份备份下数据库后升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的标准版，客户可以在上面留言给我说要买什么吗？ 类似于给我发个询盘，怎么弄呢？
答：您好，可以添加插件：留言测试下效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站服务内容不明确。请明确说明具体。是什么情况？需要我做什么吗
答：您好，查看您的被管局因为“网站服务内容不明确”被退回，此您请点击备案信息–修改网站–更加详细描述下网站实际内容后再次帮您提交，最后审核您请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP：
这个网站被挂马了 ，有木马文件，请问若是 咱们的技术协助清理，需要多长时间和费用？
域名：www.slmtuanjian.com
答：您好，虚拟主机清理挂马收费为100元,大概30分钟内完成,如果确定,充值后回复此工单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dusiyan.com 链接不通，dusiyan.com可以打开，请帮忙找出原因
答：您好，您可再试试,我司测试是可以正常访问了,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这种状态是否域名认证成功了如果是成功了为什么和以前我买的域名显示不一致
答：您好，是审核成功的。因为实名模板系统更新的原因，目前实名审核使用的是通用模板，通用模板有。两个状态：初审通过——我司系统初审；实名成功——上级审核机构的审核状态。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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