问：FTP(上传)用户名：
免备案的哪个主机是独立IP的,上传用户名免备案的哪个主机是独立的
答：您好，
香港虚拟主机型号是免备案的，可以购买增加独立ip；但非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好帮忙看一下这个空间的FTP我们为什么没办法上传.php的文件，帮忙看一下，其他的文件可以上传，搞得我们技术现在做了修改了就是上传不了文件
答：您好：
网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件，当前已解除，可以正常上传，请尽快联系程序提供商清理并修复程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好还是不行呀，帮忙看一下吧
答：您好：
问：那咱们给设置解锁时间长点儿我们这解除锁定还没一下再上传就传不上去了
答：您好：
系统锁定的当前无法解除锁定，请根据上面回复所示的地方处理好程序挂马问题后提交系统审核，通过后在文件目录保护中解除锁定即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个没办法上传我们怎么去处理挂马文件呀
答：您好：
问：您好，请问下域名不在注册商验证库中是什么意思 我们需要怎么操作？是指这个域名注册商没有域名权限不能备案吗？
答：您好，此是指域名trsdsjy.com的实名信息还未成功上报到工信部域名验证库中；
因2018年1月1日开始，工信部启用了域名核验，要求域名注册商先将域名实名信息上报到工信部域名验证库中，待工信部域名验证库信息更新后再提交备案申请，一般域名注册商上报后，工信部域名验证库信息更新还有2天左右延时，建议您联系下域名注册商核实下，他们是否已经上报了域名验证库信息以及上报的时间，待确认更新后再提交备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站打不开，跳转到广告页，最近网站经常遭受攻击，麻烦检测一下是什么原因
答：您好，我司测试直接访问无跳转问题，通过模拟蜘蛛抓取站点同样无跳转问题，通过百度安全检测，详见附图1，无异常信息；详见附图2，核实百度快照无异常记录；建议您先参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 更改本地dns为公共dns 后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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