问：1.我原来有个的虚拟主机到期了，我在我的服务平台已经找不到了，现在我新开通了一个虚拟主机，但是绑定域名绑定不上，说是已经绑定在原来的过期主机上了，帮我处理下，2.如果原来这个过期主机数据还在帮我转移到我新开的虚拟主机上
感谢,我原来有个的虚拟主机到期了
答：您好，经核实此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，数据库中主机记录还没有删除所以绑定不上，现在删除了绑定记录请您在操作测试。
如需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元恢复数据到这个主机上。
问：您好，应急电话留座机格式怎么填？
答：您好，应急电话只能填写手机号码，座机号码需填写在办公室电话处,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：jschqz这个主机已经过期两三个月了 我现在想把这个主机里的文件找回 有方法那
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：您好，我安装网站系统的时候提示错误。我问同事说是数据库版本的问题，请问在哪里设置。我需要5.6版本的。谢谢
答：您好，
问：升级数据库版本还需要花钱啊？
答：您好，
升级数据库版本不需要费用, 截图的费用是升级操作本身的手续费; 新购主机7天内升级是免手续费的, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那还是需要花钱啊。你们帮我设置下不可以呢？我们只是更改版本。
答：您好，
非常抱歉, 此为升级操作手续费, 所有虚拟主机(新购7天内除外)升级都有会相关手续费, 价格在10 – 30元不等, 具体请参看页面详细说明; 您购买虚拟主机时选择的是 mysql5.1, 若需要mysql其他版本只能使用升级功能切换; 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问： 后台提示升级成功了，请看下是不是成功了。我们这里看不到。 还是提示错误。
答：您好，
问：还是不行，怎么回事啊
问：请看下iedis 安装了吗
答：您好，您是说redis吧，服务器支持的，http://jiayue.maitiancn.com/x.php 探针可以查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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