问：订单号：，申请了SSL证书，域名也解析了，但是证书状态还是域名待确认,订单号申请了证书域名也解析了
答：您好，目前无法查询到该域名的相关txt记录，如果您是刚解析不久，一般需要稍等半个小时左右才能生效。另请确认解析是否正确，并稍等一会后再查看。或者截图您的解析反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：SSL证书已部署 麻烦默认展示为https://www.ydskjc.com/ 就是输入http://www.ydskjc.com/ 打开展示为https://www.ydskjc.com/
答：您好，已调整了规则 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因公司更换名称需修改后重新实名认证，已提交，需要尽快完成备案，请尽快完成审核。
答：您好，
另，您的域名 wonengtz.com 是早期通过我司境外接口注册的，若需备案，建议您请续费转移到我司国内接口后提交备案：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙看下 2天前的数据盘快照，有几号的。要恢复的话 怎么收费 可以挂载快照的吧
答：您好，
非常抱歉，经核实此云服务器为基础云快照服务，已免费提供两份云快照备份。如需要恢复更早的备份，可向公司申请在备份集群中为用户查找。但因更早备份已删除，扫描集群恢复操作有一定风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计4-24小时），以及存储成本，人力成本等，我们将按标准收费980元/次。若数据恢复不成功，费用将退还给用户。我司强烈推荐开通高级云快照服务，只需10元/月，可保留最多5份备份，并可设置备份频率。价格诚可贵, 数据值千金！
非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请帮恢复下 8.10号-8.25的快照，挂载到服务器上
问：服务费直接扣就行
答：您好，
我们联系机房最早存储的数据块，若您确认此时间段的数据是正常的，请您尽快回复此工单确认。预计需要4-24小时，请您耐心等待。非常感谢您长期对我司的支持!
问：8.28的可以，恢复吧
问：服务器目前怎么无法远程
答：您好，
您查看一下，数据今年在今天凌晨前拷贝出来。
目前已经暂时将这个IP设置为了不备份，所以恢复出来的8-28日的备份也暂时不会被覆盖。
但是还是建议您尽快恢复数据出来，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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