问：您好，我的域名做完转发设置，还是无法访问，请帮处理，谢谢。
,我的域名做完转发设置还是无法访问
答：您好，我司测试访问正常,跳转正常,如您本地解析没生效,请多等几个小时后试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，备案怎么这么慢，是否要先添加网站内容？但是又访问不了，不知道添加的怎么样
答：您好，1，非常抱歉，近期江苏 份备案进度较慢，一般大约需16-20个工作日左右，您的资料5.25日提交至管局审核，目前已有8个工作日，资料还有一段时间才会有审核结果，请耐心等待并请注意查看备案平台状态；
2，管局要求：域名未备案成功前不能使用，无需您先添加网站内容，请耐心等待审核结果,需管局审核通过后才能再正常使用；
3，需提醒的是：近期江苏启用了电话核验，如接到核验电话请注意配合,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我有一个服务器过期了，所以今天又在西部数码新买了一个服务器，但是一直在忙忘了备份老服务器的数据了，现在老服务器又登录不上去了，联系客服后又让提交工单，麻烦你们可以把我老服务器中的数据迁移到新服务器中吗？谢谢！新的服务器IP是127.0.0.1，老大服务器IP是127.0.0.1
答：您好，
1、非常抱歉，127.0.0.1服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。若您需要备份数据，请续费一个月后再做后续数据处理。续费后系统会自动开启，服务器到期3-15天会进入删除列表，请务必及时续费，以免数据彻底删除无法找回数据。
2、续费之后您可以创建镜像，新服务器和老服务器不是一个集群的，创建镜像后还需要进行镜像复制，复制之后可以在新服务器里重装成这个镜像系统，这样就将老服务器的数据迁移过来了，可参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度抓取异常，返回500，麻烦处理下
答：您好，这个看起来是百度自己的问题，我们找了网站进行了robot检测，确实是发现不行的，但是单独抓取诊断是正常的，说明蜘蛛是可以访问的，是他们诊断robot功能有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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