问：不加www.的域名 scccls.cn绑定不到主机 主要， 提示域名没有备案，这个域名是有备案号，请帮绑定下，在告诉下 A 记录的IP，客户要做@解析需要IP,不加的域名绑定不到主机主要
答：您好，我司已为您绑定域名scccls.cn，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站绑定域名，服务器内部可以访问，外面无法访问
答：您好，该域名未提交白名单,请在业务管理-服务器管理-管理-白名单处提交,提交后5-10分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站http://www.shacademy.cn/，提示有非法信息被关了，上传内容已删除，解除锁定无效，怎么打开，正常访问，另外，你们什么时候通知过网站负责人了，我的手机短信、邮件等都没收到你们的消息，就直接把网站关了，这个太不负责任了吧，关闭网站造成的损失，你们承担么。。
答：您好，已经为您解除限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关于你们没有短信、邮件、电话等途径通知，直接就关闭了网站，造成了业务口碑上的损失，我的客户已经开始投诉我们，这部分你们需要给个解释
答：您好，应上级要求如网站出现非法信息，需对异常页面进行设置并提示，我司会发送邮件通知，您可以查看账户下的邮箱中是否有接收到，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，实名注册的域名在备案未完成时能否做域名解析？
答：您好，新域名在申请备案期间请勿解析使用，避免因域名可访问导致备案失败退回；请待备案成功后再解析绑定使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名正常，绑定也正常，就是访问不了
答：您好，查看域名解析不正确，请确保域名做cname 解析至 pa.gotoip55.com 并等待解析生效后访问测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我想把www.tsingke.net这个域名转发到www.tsingke.com.cn ，在tsingke.net上进行了url的转发设置，但我发现没有成功，原因上我访问www.tsingke.net这个网址的时候，跳转到的是www.tsingke.net/shop/的地址，麻烦咨询一下，我想转发成功，如何设置。
答：您好， 测试附图 ， 核实转发正常，请清空浏览器缓存并重新打开试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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