问：网络屏不通，网站打不开，ssh无法连接,网络屏不通网站打不开无法连接
答：您好，
问：您好，需要药品 医疗器械资质 上传这个不可以么
答：您好，不行的，您提供的是线下药品经营许可证；
申请网站备案时，需要办理互联网前置审批文件《互联网药品信息服务资格证书》；
办理方式请参看：
药品：https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/work-service/guid=demo?id=050f6c13110f4419b91b09eb663fe980
医疗器械：https://zwfw.yn.gov.cn/portal/#/work-service/guid=demo?id=4d404f6d8c0b40b89ac92ce2f09f8b3a
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，办理这两个资质需要费用吗
答：您好，一般是没有的，具体需要咨询您所在 药监局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本机下 .htaccess 以前在其他西部数码的虚拟主机上正常使用，今日迁移过来后无法生效！
答：您好，这个要linux的才支持，当前您主机是系统，所以是无效的，可以联系业务人员变更机房到linux系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接连不上，并且经常电脑所有进程关闭。想是电脑被重启或是初始化。
答：您好，
问：您好，请问短信是发的哪个手机号码？
答：您好，
查看之前有申请备案主体注销，短信是发送至原备案时填报的主体负责人手机号：1871****828 上；
若还在使用，确定需注销原备案号，可重新提交注销申请，收到验证码后及时至工信部平台进行验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此号码已经没有在使用了，请问我该怎么办呢？？？
答：您好，若主体负责人手机号已经未使用了，可向湖南管局提交书面材料申请注销备案主体；
湖南注销备案申请地址http://127.0.0.1/zwdtportal/wzzxManage/toSitesLogoutPage.jsi，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：本主机为 IPv6 双栈主机，但是经查询发现 igoul2021.gotoip2.com 解析 只有 IPv4 单栈地址。另外本主机绑定的域名有SSL证书，需要手动从以前西部数码的机器上迁移过来吗
答：您好，抱歉,核实绑定了ssl证书,不需要重新上传部署的,但因为部署了ssl后,二级域名指向的ipv6会失效,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：现在不是 请我熟知的问题 而是如何解决! 难道说只能二选一，这个是不是不太科学
问：虚拟机产品介绍里面也没有说互斥，我购买的过程中也没有说明互斥啊
答：您好，抱歉,部署了ssl后,ipv6暂时无法使用,当前如必须使用ipv6,请联系QQ,把虚拟主机升级为我司电信线路my10G-1集群的云服务器,可支持ipv6,且可部署ssl,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：今天我刚开通，如果实现不了 我要求退款！
答：您好，非常抱歉，目前您的需求暂时无法支持，此需求已反馈给公司。
目前解决方案：1.升级为我司智能多线线路my10G-1集群的云服务器,可支持ipv6,且可部署ssl
2.购买我司IPv6转换服务
如确实不需要，请备份好数据，回复工单，可删除退款。
问：本身是你们产品缺陷，上述解决方案均不合理，所以还是需要做退款处理，数据可以删除！请尽快处理
答：您好，igoul2021 已删除退款。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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