问：以前自助建站可以试用7天的，现在不行了？客户比较关心是否能展示视频，操作体验如何。不让试用，都不知道该怎么回答，然后也提示说买了系统和模版都不让退款。。这合适吗？,以前自助建站可以试用天的
答：您好， 请使用 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1230 进行试用 体验 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：建站不能上传视频吗？一定要从外部链接？这样对于图简单 事的用户来说，又要找个专门的视频存储，不友好啊。不是很理解为什么要这么限制，已经按存储和流量收费了，为什么不让直接在建站系统里传视频。
答：您好，非常抱歉，给问题我司也会反馈到开发后期处理，当前其建站视频内容都是需要提供外部连接来进行，暂时无法直接上传到云建站本身播放,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
www.km13888.com 网站进不去 处理下 谢谢
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答：您好， 测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.请在您本地下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件填写域名测试并反馈
3. 访问http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否显示403报错 并截图反馈
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
港台主机优势是免备案，但网络稳定性不如国内主机，建议您网站备案后升级到国内主机，稳定性和访问速度都会得到较大提升
问：网站经常有时能进有时进不了 什么情况
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问：
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问：网站经常这种
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答：您好，请解析至主机提供的二级域名 km13888.gotoip2.com ，而不是提供的ftp地址 ，详见附图，请做修改等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.km13888.com 网站进不去 麻烦处理下 谢谢
答：您好，请参考另一条工单回复 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我的当前用户名是，由于该用户名登记为北京银河时间科技有限公司，我又注册了一个账户，登记为北京量子时代智能设备有限公司，beijinglz.com这个域名注册在下，由于北京银河时间科技有限公司计划申请注销，所以打算把beijinglz.com 域名PUSH给，提示不能PUSH给自己，请问两个账户认定为自己的规则是什么？联系人相同？信箱相同？手机号相同？还是域名所有者相同？还是其他？
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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