问：数据库帮忙还原下，我已经上传要FTP里面里,数据库帮忙还原下我已经上传要里面里
答：您好，
问：就是最外面的压缩包。直接上传都传不了。只能压缩包上传
答：您好，
非常抱歉, 您上传的数据库是 2012 当前服务器的版本为 2016, 您请上传mdf以及ldf我们尝试附加看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个数据库已经直接升级到2016了。老的版本2012还有吗？
答：您好，
非常抱歉, 目前美国机房没有 2012 了, 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才升级到这个美国空间。你们原来数据库里面就没有mdf以及ldf。不能帮忙操作下吗
问：再说你们数据库开通的时候，也没有选择国内还是国外。就只有选择版本。是你们系统设置有问题，后面发现买的是美国空间。用的数据库又是国内的。
答：您好，已经还原成功了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库错误
答：您好，非常抱歉，已经正常了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站备案下来了，无法访问。
答：您好，
附图，请问是否是域名www.xinyongchina315.org.cn，我司现在测试域名www.xinyongchina315.org.cn已经可以访问，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：henanguangyuan.com 该域名打开之后会自动跳转到http://www.henanguangyuan.com/indax.html 为什么后缀会是 indax 呢？
答：您好，我们测试可以打开没有跳转，请您清理浏览器缓存或换个浏览器重新访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前一直可以打开，今天突然打不开，然后你们同事给了我新的ip，但是还是打不开，我做的a记录解析https://www.3dhologramchina.com/
答：您好，
问：如果一定要做A记录解析，是不是SSL证书得重新申请审批，因为做canme记录解析我企业邮箱就用不了了
答：您好，您需要修改解析 ，将www二级域名解析到主机提供的二级域名 3dhologram762.gotoip11.com ，不能是 IP，详见附图 ，而顶级域名（不带www的）可不做修改 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！怎么这个网站打不开 bfb2018.com帮我查一下是什么问题谢谢
答：您好，
我们测试站点：http://bfb2018.com/可以正常访问、，请您重启本地路由与清除浏览器缓存（换一个浏览器），再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：可以了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
