问：试用之后，发现各方面性能不太如意，要求退款！
,试用之后发现各方面性能不太如意
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便，请问具体是哪方面的性能，麻烦说明一下测试方式，以便我司协助核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已在腾迅购买，同样配置，ab测试 c2000，西数直接CPU打到100%，
问：退款
问：腾迅4核是4个物理核心，4个逻辑核心，你们的是2物理，2逻辑，性能不是差一点半点
答：您好，抱歉，服务器购买后是不支持退款的，这边可以帮更换到配置比较好的宿主上去，请确认下是否可以关机更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：切换到rds 后 网站速度比原来更慢请排查 rds问题原服务器线路是bgp就是为了保证速度才购置的，不能切到和rds一个线路
答：您好，
已帮临时将带宽调整到5M ，12点取消，请测试下速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问除此之外还有别的优化方案吗？
答：您好，
已电话联系过，请测试下带宽提升是否会更快，若仍不行，可考虑变更下线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：速度好了一小点！能不能加到50m看看！更是快我们再升级
问：其它像内存,cup,节点这些，能给我们弄好一点，测试过后，我们按标题再付费升级都行。
答：您好，
当前集群硬件已经是很好的了，带宽已调整，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦带宽给我们加到晚上凌晨2点左右。我们还是打算切回去，因为白天要运营，现在这个去数据库和我们想象的差得有点多。速度反而下降了。
问：麻烦回复一下，能不能暂时增加到凌晨2点左右，我们好做安排。
答：您好，
已申请晚上22点还原，请注意下时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库迁移后，很多用户扫码后出来这类问题，麻烦帮忙看看。
问：我们是一个是第三方收付系统，涉及的用户非常。。多次升级成云数据库，把我们折腾惨了。
问：你们这个产品达到我们的效果不说，反而各种问题啊。
问：麻烦尽快，这边十分火急啊。后台没有任何新的数据了。
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，核实数据库资源和状态正常，请提供下具体异常的语句，帮您检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站其实没什么流量，有几个IP访问很频繁我想屏蔽掉，但是控制面板没有IP屏蔽功能吗？
答：您好，
可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 使用伪静态去屏蔽的，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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