问：CPU负载过高，有脚本定期执行，不能修改，取消,负载过高有脚本定期执行
答：您好，
问：您好，请开通接口，需要上传手持信息
答：您好，已增加上传接口，请点击备案导航–电子化核验–附加材料处上传 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信验证了之后备案后台状态一直未变
答：您好，非常抱歉，短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，预计您的资料会在明天下午15:30左右更新为管局审核状态,
当前状态不影响您的备案审核，请耐心等待管局审核结果（近期甘肃备案大约需2周左右），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：因为人在国外身份证不在身边，怎么解决人脸识别，护照可以吗谢谢
答：您好，查看您提交了两个相同问题，请您稍后查看另一工单答复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为人在国外身份证不在身边，怎么解决人脸识别，护照可以吗谢谢
答：您好，请您提供护照有照片和姓名信息的一页，手持护照照片有姓名的一页，至，我司工作人员收到后人工核实为您审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开缓慢，麻烦看下原因
答：您好，
核实主机状态和网络正常，测试访问速度很快附图，4秒左右加载完成，建议重启本地网络再试，另优化网站页面大小，也会提升访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：200kb 不到的图片半天都加载不出来，麻烦检测下
问：
答：您好，
问：麻烦撤销一份邮件,见附件
答：您好，查看到收发都是邮局moxin.me 账号，请登陆对应的发信邮箱进行测回即可，未读邮件可以正常撤回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前我们撤不回了，你能手动撤回吗
答：您好，查看到您是客户端发布的，不清楚web端是否存在邮件记录，请登陆对应的web端查看，如果有在发信中进行操作撤回即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：撤回功能在哪能截图一下吗
答：您好，登陆web界面，在发送邮件中找到对应的邮件，点击测回即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有
答：您好，没有显示撤回的邮件，无法撤回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是 在哪边设置 是要提前开启这个撤回功能的么
答：您好，不需要设置，同邮箱发送是带有撤回功能的，没有测回按钮说明已经无法撤回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮忙手动撤回下么
答：您好，无法撤回，非常感谢您长期对我司的支持!
问：对方邮件未读，怎么还是无法撤回的，请查看deli.pu@moxin.me mx
答：您好，撤回功能是针对我司的邮局，且对方没有阅读的情况，目前您发送的邮件对方已经打开，所以无法撤回,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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