问：我们网站已经备案了，但是好像没有接入到你们的备案系统，你们系统提是我的网站时在香港主机，且用了中国的cdn，我想问下是否需要把备案接入到你们备案系统？,我们网站已经备案了但是好像没有接入到你们的备案系统
答：您好，请把备案接入在我司即可,这样可避免因为之前的备案接入商取消您的接入导致网站无法在国内主机正常绑定使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次执行的 打包/解包 任务出现错误, 请重试 或 提交工单
答：您好，查看到对应的打包压缩可以正常执行，重新打包压缩可以正常压缩，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp账号：
域名备案已通过，为什么还绑定不了空间
答：您好，这边并未查到该域名的备案信息，如图：
如果该域名是今天才接到的通过备案的短信，说明备案信息还没有同步到接口，这个同步时间大概是24小时，请明天再进行绑定域名到虚拟主机核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天中午备案通过的
答：您好，这边核实到域名备案信息已经同步到接口了，这边已经将域名绑定到虚拟主机上,如图：
请将域名别名解析到hwysbz.gotoip11.com，等待解析生效后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您的备案号“ 京ICP备号 ”对应主体为“北京万泰德瑞诊断技术有限公司 ” ，经工信部查询为空壳备案号，因空壳备案号无法修改信息，此您请及时注销空壳备案号后再根据首次备案填写备案信息提交
答：您好，
问：你好，我的网站刚才你们技术人员帮我恢复了一下，大部分正常了，但点上面导航条时，却显示异常，需要你们再帮我看一下点完后就显示异常
答：您好，核实是默认首页设置问题，已调整设置请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天你们技术人员帮我处理时发现在挂马，帮我清理好了，但今天又重新上传了所有文件，我不确定挂马文件是否重新清理了，麻烦帮我确认一下。谢谢
答：您好，您截图这个就是异常文件，已帮您删除了，当前查看其它文件目录等没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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