问：网站无法打开，目前使用百度云加速，但是提示源站链接不上，我ping dgxchj.gotoip2.com 不通，请尽快处理,网站无法打开目前使用百度云加速
答：您好，核实站点所在服务器ip受攻击被机房封停,目前使用备用ip替换,建议多等会测试下,可把域名做别名指向到dgxchj.gotoip2.com等生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要多久才能生效，现在还是ping不到数据
答：您好，核实到域名并未解析到当前主机，而是云加速的节点地址，如图;
主机目前受到攻击，建议将域名先别名解析到dgxchj.gotoip2.com，让站点正常恢复访问，等待攻击没有了，恢复了正常节点，再将域名解析到百度云加速的节点地址
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看到源地址延迟很高168，怎么像美国的
答：您好，目前服务器使用备用ip替换使用,所以当前访问速度会比原服务器ip速度相对慢一点,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网页打不开，显示错误代码该网页无法正常运作mall.honliaokeji.com 目前无法处理此请求。HTTP ERROR 500程序检测没有报错 环境开不了，mysql启动不了
答：您好，抱歉，您当前会员账号下余额不足，请先充值预付款，然后回复此工单，这边协助核实mysql启动异常问题
您可以先参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=567自行排查核实下呢
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问：之前这个网站是http协议的，慕名奇妙的说http协议过期，现在对应的网站协议是https的，因为不利于百度优化，希望该回http协议。
答：您好，请告知具体域名以便我司分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
http://www.xttljinshu.com/TL89jinshu19/QxTtl网站之前有做http跳到https的301，麻烦直接做成http的协议，不用跳转
答：您好，已经取消跳转了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站无法访问，昨天网站还能正常访问的。今天 就是这样了。。。
答：您好，这边将mysql配置信息修正后，站点访问正常，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
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