问：网站附件上传附件大小在网站已设置，但大的附件依然上传不成功，百度了一下，有可能需要空间商开放设置，如是请协助开放大附件上传权限，谢谢,网站附件上传附件大小在网站已设置
答：您好，
不需要空间商设置，请检查环境设置上传是否有限制 ，
如需我司协助检查，请告知具体域名 ，并提交正确维护工类型 ，【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【web配置/参数调整】
或回复此工单，我司扣除100元协助排查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站已搬家过来了，域名也作好解析了，现网站打不开，看下怎么回事？
答：您好，核实域名解析到虚拟主机的,但没绑定,请核实是否需要绑定到主机,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：还有就是手机打开网站特别慢，尤其是网站首页，什么情况呢，能优化下吗客户一大早就在说这个事情，麻烦了。
答：您好，已经重启应用池,我司手机4G网络测试打开速度正常,请重新访问试试,查看用户站点的首页加载了接近 60M以上的文件,第一次打开下载文件会耗费比较长的时间,请减少一些图片加载提升访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，已提交，烦请尽快审核，谢谢！
答：您好，已为您反馈审核专员会尽快核实初审，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个被退回，重新上传，没有地方可以上传啊
答：您好，已更新可上传，请在：电子化核验 页面 刷新后会显示上传二维码，请扫描二维码进入重新上传承诺书和视频提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此公司一直收到短信核验码，这是怎么回事，帮忙查一下谢谢
答：您好，
问：你们审核EDM的是机器人吗，还是脑子有问题？？提交5个模板，一句话说不合格，也不告诉具体哪里不合格，就发个链接有什么用？我要能搞的合格，还去提交工单吗？能不能做个人，指出一下模板里哪里不合格？也好有个修改的方向！
答：您好，抱歉给您带来不便，查看您提交了其他工单，您可参考一下之前工单答复，进行修改，修改后我司工作人员为您优先审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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