问： 网站域名被劫持 ，点击后是别人的非法网站，烦请尽快协助解决下，拜托！烦请告知原因，这严重影响我司信誉。,网站域名被劫持点击后是别人的非法网站
答：您好，挂马的文件我司已经清理，详见附图1，2 ，访问恢复正常 ，您的站点未开启日志 ，我司开启了日志以便我司记录站点访问状态 ，当前还需要进一步观察，若在再次遭受挂马 ，可根据日志尝试分析入口文件 ；建议联系程序开发或程序提供商更新最新版以提高站点安全性；
问：挂马文件能抵制或者反馈吗？上次出问题，我们是花钱请你们技术老师帮忙维护过的，怎么安全还是得不到保障呢？这不仅仅网站权重，最主要是严重影响信誉，跟吃苍蝇一样，超级恶心的。烦请监督下，找到漏洞，查出原因。谢谢！
答：您好，我司作为服务器提供商无法查找程序代码的漏洞 ，需要由程序开发人员进行处理，并进行补丁修复以提高站点安全 ，我司当前已清理了挂马文件 ，但您的站点之前未开启日志 ，当前已协助开启了 ，需要后期结合日志进一步观察 ，若再次存在挂马，您可及时反馈我司 ，以便我司我司再进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持! （此次未扣取您的费用）
问：现在百度快照抓取的内容都是非法网站的内容，这个该怎么尽快解决呢？否则影响太恶劣。
答：您好，百度的快照有缓存，无法立刻生效 ，等待其缓存更新即可 ，建议尽快联系程序开发人员或程序提供商获取最新补丁，以提高站点安全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司在你们平台取消ICP备案的接入或者注销网站的备案号，会影响其他备案平台的备案吗？（比如在阿里云备案的网站和主体）
答：您好，
问：您好，www.023wine.com渝ICP备号-2 这个域名的备案帮我注销一下。这个网站我打算关闭了。
答：您好，
1.查看您在 13:38 已将网站：渝ICP备号-2 从我司系统操作了取消接入，目前备案信息接入已不在我司，无法通过我司系统继续申请注销备案了；
2.若需继续申请注销网站：渝ICP备号-2，您需下载重庆注销备案申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前我们上传的前置审批不对，如何删除，我们已经上传新的前置审批了
答：您好，已协助调整，您请刷新页面查看确认；
请继续补充拍摄上传网站负责人身份证和核验视频提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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