问：你好，客户昨天刚刚续费了。在到期后续费的，现在客户那边还是打不开网站，麻烦看看怎么回事？我刚才远程ping他的域名出来的IP是：127.0.0.1,客户昨天刚刚续费了在到期后续费的
答：您好， 我司测试已经正常 ，请客户耐心一段时间后测试 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，客户说想换另外一个公司备案，这个法人是他妈妈，他换另外公司提交备案。麻烦帮忙撤销
答：您好，查看本账户下备案已上报，目前无法直接撤回；
若需修改，收到短信后请勿至工信部平台进行短信验证，超过24小时未验证，系统会自动退回的；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，这个有什么问题吗，怎么还没提交管局审核的？
答：您好，查看资料目前在电话核验阶段，
请提醒负责人注意保持电话畅通配合核验，以便核验后协助您提交资料至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.bhwlgs.com这个网站一直ping不同，百度一个月都没有收录，看下是什么问题？其它网站能ping通的都收录了
答：您好，ping不通是因为服务器禁ping了，这个不会影响百度收录的。这边查看昨天的访问日志里还有百度蜘蛛访问的记录。
问：我现在使用的是香港主机，需要进行备案，需要怎么操作？
相关网址:www.gz-huoli.com
答：您好，因为所在地机房要求不同，香港机房暂未要求备案；若用户需要办理备案，请使用内地机房办理网站备案；
问：您好，资料已经重新提交，请提交下呢，我这边提交不了，官网上关闭访问了的。
答：您好，已协助您提交，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，看一下这个工信部的短信核验法人和负责人是同一个人从昨天到到现在一直收不到12381发的短信帮忙看一下是什么原因
答：您好，申请备案转入时，工信部是将核验短信自动发送至贵单位原来备案成功时填报的网站负责人：秦*娟手机号码：188****6672的；
进行短信核验时，也需对应输入：验证码、接收验证码的手机号和原网站负责人身份证号码最后六位提交；
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