问：正常绑定主域名以及二级域名，主域名能正常访问，二级域名带“www”却一直无法正常访问，请核实具体什么原因。非常感谢！急~~
,正常绑定主域名以及二级域名
答：您好，www二级域名不能解析到IP ，需要解析到主机提供的二级域名 hsbxg.gotoip55.com ，等待生效后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从d002升到d003，客户说IP变了？能使用以前的IP吗？
答：您好，查询记录，服务器ip没有变更，主机的独立ip也没变过，请核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，域名www.klngdee.co网页访问会跳转到youhaosuda.com另外一家企业网站上，与备案单位不符，请修改网页后再提交，以便顺利通过审核；
这个是啥意思呢？备案的网站是czon.cn ，跟www.klngdee.co有什么关系呢？
答：您好，
1.因管局审核时会核查已备案成功的所有网页：www.klngdee.com、www.czon.cn ，要求已备案成功域名必须能访问，网页内容需与备案主体相符；
2.如是域名www.klngdee.com还为贵单位（西安财纵软件科技有限公司）的网站，请及时调整网页内容后再提交；
如是已经为其他单位网站了，请联系原备案接入商及时删除此域名提交管局审核通过后，再到我司提交域名czon.cn的备案转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我刚查了一下，他这两个域名是一个备案号，是不是还没办法只注销www.klngdee.com？www.klngdee.com把这个跳转到www.czon.cn行不行呢？
答：您好，
1.如是需删除域名klngdee.com，此需要联系您原备案接入商协助删除此域名提交变更申请至管局审核通过后，即为删除成功；
2.可将域名www.klngdee.com跳转到www.czon.cn上尝试为您提交，最终审核请以管局审核结果为准；同时查看域名www.czon.cn网页打开为金蝶认证，如是为贵单位网站，建议请在网页下方添加版权所有：西安财纵软件科技有限公司，以便能顺利通过审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的空间怎么转移到我另一个西部数码的账号呀？
答：您好，业务转移请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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