问：网站打不开麻烦看一下，绑定的是ccqf2009.com,网站打不开麻烦看一下绑定的是
答：您好，查看您不带www的域名没有绑定，现已为您添加绑定，可以访问了
带www的域名www.ccqf2009.com没有设置解析，现已为您添加，请过30分左右更新后再访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下这个价格规格怎么去掉的
答：您好，请在编辑模式下对插件样式进行设置取消显示即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们网站政府域名，备案时需要GOV域名批复文件，这个文件可以后期补办吗？因为我们网站备案的期限是5月22日，现在办理时间来不急。
答：您好，陕西地 可以为您先上报试试，但最终是否能够通过需以管局审核意见为准；
若需尝试上报，您请在附件材料板块处上传一张清晰的事业单位法人证书图片提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们现在就是没有这个文件，我们可以先不上传吗？可以后期补办吗
问：您好，
答：您好，若暂未取得GOV域名批复文件，您请在附件材料板块处上传一张清晰的事业单位法人证书图片提交，我们先为您上报试试，最终是否能够通过需以陕西管局审核意见为准；
若本次管局审核通过，后期您取得GOV域名批复文件，可再及时登录备案平台补充上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信核验的"请输入证件号码后6位" 这个指的什么证件？营业执照证件？还是法人身份证证件？又或者是网站负责人的证件？
答：您好，填写手机号对应填报的负责人身份证号后六位；请确认是哪个手机号收到的验证码，可以在备案信息页面核实手机号对应的负责人；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 域名显示hold麻烦查看一下是什么原因 谢谢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我记得这个域名绑定的主机是在你们这里购买的，现在网站打不开，麻烦帮忙查查是什么原因，是不是到期我忘了续费
答：您好，查看到域名解析到主机cdec 经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：到期之前你们为什么没有发邮件提醒续费？ 我这台主机在你们这里运行了5年了，请务必帮忙恢复下，我电脑上没有备份
答：您好，我司到期之前和到期后都是有邮件通知，请核实您是否是拦截我司邮件，同时请核实账号下邮箱绑定是否正确。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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