问：huifushang.com huiwoniu.com 这两个网站打不开了麻烦看下,这两个网站打不开了麻烦看下
答：您好，核实测试来看这两个域名都被墙了，域名被墙可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2436
此类被墙的域名无法查询原因也没有申诉渠道，针对被墙的域名建议备案使用国内主机，或更换域名使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器满了，处理一下服务器远程账号127.0.0.1:88003wzyW8H7w7N4s3
答：您好，经我们核实分析，D:\\bak\\webbak 是这个目录占用，大概115G，根据目录名称和文件来看，应该是您的备份，您是否需要里面的文件，如果不需要，我们可以帮您清空,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aimee-huang@dgyutu.com 收不到邮件这个邮箱号经常收不到，其余的可以这是为什么，上次提交了工单，这个根本没有退回信息原因和详细内容，你们到底能不能处理不能处理的话帮我申请退款 我换一家
答：您好，
问：你自己看截图 你还说没有查询到日志 我真是服了你们了 你们公司技术到底行不行 不行申请退款吧
答：您好，您截图是客户端发送邮件截图,您可让发件人登录邮箱查看是否有退信,以及查看已发送,查询发送状态,类似 下面截图
从而确定邮件是否发送成功,不管成功失败,在邮件发送详情中,都会有记录显示的.
当前我们只能查询我司邮局,从您截图时间点确实没有邮件记录到我司邮局系统中的,按照邮局统一规范,发送失败是有退信,而退信是查询邮件失败的关键.
上面工单也说的很清楚,对方如果成功发送,我们邮局会返回成功给对方邮局,并且记录收发日志到我司邮局系统,现在是没有任何日志,说明邮件并没到达我司邮局系统,现在要到对方邮局系统查询发送状态和情况的,谢谢
问：按你这个说法是发件人邮箱问题，那为什么很多都发不过来，不是一两个难道这么多邮箱不行吗，那为什么这个域名的其它账号都可以收发邮件 你这样老是说要对方提供退信内容 那国外的客户怎么提供，
答：您好，并不是说发件人邮箱有问题,这就像丢失的快递要找找到这个快递,就需要一层一层去排查一样的 .
比如截图,是使用qq邮箱发的一个测试邮件,发送状态是可查的,现在要确定对方邮局百分百发送成功,如果不成功必然有原因,而根据原因去解决就可以以后收发正常
问：看截图我刚测试的
答：您好，经查，您的域名dgyutu.com过期了，请赶紧续费。
问：已经续上了 多久可以生效 能不能快一点生效
答：您好，
域名过期续费一般是需要等待2-24小时解析才会完全生效，同时我们帮您刷新了解析记录。
因为域名产品比较特殊，所以最好尽量不要过期续费。
否者会影响域名解析和使用，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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