问：你好，由于服务器有断连情况，你们说硬件没问题，我准备重新安装系统，有没有重装系统的教程，发个连接过来,由于服务器有断连情况你们说硬件没问题
答：您好：
重装系统只需要点几下鼠标，您备份数据到本地计算机，然后再在服务器管理面板选择重装功能，然后选择您需要的系统版本，选择不保留数据重装即可，自动完成系统重装，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，请问我FTP账号：空间绑定的域名协议想用https，这个如何操作呢
答：您好：
1、需要先申请SSL证书：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401
2、然后参考文档部署ssl：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853
非常感谢您长期对我司的支持！
问： www.dayuyun.com 网站自己打不开了。服务器内网络也提示受限
答：您好，服务器系统为纯净版 ，若为用户自行搭建的环境，根据报错，直接可登陆服务器重启web服务 （如iis）后再试访问 ，若需我司登录服务器核实，请提交 【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】类型工单 ，我司将协助登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那服务器网络是怎么回事
答：您好
问：www.jnfz17.com 被挂马，已清理，无任何可疑，并全站设置只读模式，解除锁定
答：您好，
已放行访问正常附图，目前是程序审核中，没有异常关键字就不会再次拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，误操作购买了个url转发麻烦退掉谢谢
答：您好
夜间技术无权限操作,请正常上班时间回复工单,我们为您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上班了吗？怎么还没处理？？
答：您好，已经为您退费到了您用户名下,请财务明细查看核实,谢谢
问：网页打开速度很慢，卡顿严重，有时候出现502
答：您好
问：服务器IP： 127.0.0.1 这个服务器帮我删掉，买了绑定域名无法访问。不要了。谢谢
答：您好，
核实主机网络和状态正常，亚洲数据中心主机，若域名未备案，可解析到香港ip ，在服务器管理–白名单和备案 中添加域名白名单到香港ip 即可访问 ，可提供具体域名，协助核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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