问：上一次提的工单号：，您们处理了，但是昨天晚上服务器上所有网站还是植入了文件，麻烦清理下，并检测下是否服务器有漏洞，我马上要去医院后续不能上网，麻烦您清除下找到的挂马文件，谢谢,上一次提的工单号您们处理了
答：您好，检查原因是所有的网站下news.asp文件都被替换了，目前我们挂载了3号的备份访问帮您全部恢复了，通过护卫神上的拦截记录，目前推测文件是通过FTP上传的，而且查看您的filez里面有两全局的1和2账号，连接可以可以控制整个D盘，建议核实并删除掉这两个账号,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.lz135.com/news/
这个还是不能访问，麻烦解除下，谢谢
答：您好，已经恢复了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.zhongguoshenjiuzhuang.com/news/
http://www.sclzsj.com/news/
这2个还是不能访问，麻烦解除下，谢谢
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jshwsy.com/ 网站不稳定，有时打不开，麻烦处理下
答：您好，当前测试您对应美国主机可以访问，但是根据您的反馈说是有时出现无法访问，请问您对应测试时是通过国内网络测试还是说通过海外用户测试的，如是国内网络测试其不排除是国内网络到美国机房线路出现波动等情况，您可以让您海外用户和您本地都测试一下www.cppss.cn 该地址，该地址是我司纯香港CN2线路的虚拟主机，如访问都比较稳定等，可以尝试将虚拟主机更换到香港型企业Ⅳ型，因确实考虑到国内外网络问题,非常感谢您长期对我司的支持!
您本地无法访问时也可以做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.jshwsy.com，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：德国打不开了，什么原因，帮我查下呢。
答：您好，请问打开有什么提示,可ping www.smcdiodes.com测试下是否有生效,其次,可直接访问http://127.0.0.1 截图我司分析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 客户在德国用IP地址打开的就是这样的结果页面，请立即帮我们反馈一下问题，谢谢
答：您好，
1)、请您在参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313下载软件,然后解压之后，打开软件跟踪路由测试下。
2)、先访问https://ip.cn/ 这个地址查看下您本地的ip地址，然后告知您的公网图片及测试的截图
其次,用户可访问http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
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